※ひとり親LINEグループのメンバー向けページです。
退会の流れについて
（⇒結論：【手続き窓口】にご連絡ください。）
退会の流れについて
ひとり親LINEグループについて、以下の通り、①～③の流れで退会方法を定めております。
ご質問対応がどうしても長くかかってしまうため、以下に流れや申請方法をまとめました。
サラリーマンをしながらの活動となりますので、手続きを踏んでいただくなどご理解・ご協力いただけますと大変助かります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
①退会申請フォームの申請
以下のフォームを記載の上、女性はコチラ、男性はコチラのLINEからご連絡ください。
※【手続き窓口】ひとり親LINEグループ等のLINE公式アカウント（上記のコチラから繋がります）にご連絡ください。
それ以外にご連絡いただきましても返信致しかねます。
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<退会申請フォーム>
【ひとり親LINEグループの退会を希望します。】
ご登録のメールアドレス：
ご参加のグループ名：
グループ内でのあだ名：
退会理由を教えてください：
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ご登録状況を確認し、早くて退会申請月の月末、（月末近くに申請された方は）来月末に解除手続きが完了いたします。
【必ずお読みください】解除手続き完了までの流れ
※解除手続きには時間がかかります。予めご了承ください。
（参考）利用規約： https://skuru.site/linekiyaku/
第12条（退会)
ユーザーの退会手続きは１か月以上前に、本協会の定める方法によって行うものとします。
↑利用規約より抜粋。
利用規約では「１か月以上前」としていますが、早く手続きしてほしいとの声があり、特別に弾力的な対応として、退会申請月の月末、（20日以降頃に申請された方は）来月末に解除手続きが完了いたします。（手続きが間に合わないため）
※月によっては営業日のため、２０日以前に申請された方も来月末の解除手続き完了になる場合もあります。
※また、入退会を繰り返す方について、事務負担軽減のため、今後のグループへのご参加をお断りする場合がありますので、予めご了承ください。（利用規約第２条４項）
⇒ひとり親LINEグループの本来の目的のための利用であれば、退会後もご参加できます。（ひとり親LINEグループは皆さまの善意を前提にシステム設定しています。）
【よくある質問】
●どこに連絡していいかわかりません。（⇒【手続き窓口】ひとり親LINEグループ等のLINE公式アカウントまでご連絡ください。）
ひとり親LINEグループの退会は、女性はコチラ、男性はコチラの【手続き窓口】ひとり親LINEグループ等のLINE公式アカウントまで以下のフォームをお送りください。
※分からなければ、LINEで「手続き窓口」と検索してもでてきます。女性は母子のアイコン、男性は父子のアイコンです。
上記以外のLINEや申込フォームからご連絡されてもご返事いたしかねます。サラリーマンをしながらこの活動をしており、ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
参考：ひとり親LINEグループの使い方： https://skuru.site/use/
●退会申請がしましたが既読になりません。 or 返信がありません。（⇒退会による月会費の解除手続きは月末に完了し、完了次第ご連絡があります。もし月が変わっても返事がない場合は催促のご連絡をおねがいします。）
解除処理の完了は月末に、女性はコチラ、男性はコチラのLINEよりご連絡いたします。
それまで「既読」とならない場合があります。ご了承ください。
※月が変わりましてもご連絡がない場合は、女性はコチラ、男性はコチラのLINEよりご連絡ください。
●返信が遅いです。（⇒私はサラリーマンをしながらこの活動をしており、どうしてもご返信が遅くなる場合があります。誠に申し訳ありません。）
サラリーマンをしながら、６０以上のグループ運営に携わり、入退会対応を含め、日々何かの対応に追われています。
活動を通じて、エスクルおよびひとり親支援協会の「想い」に触れていただき、グループ運営について、長い目で継続いただくことが助かります。
また、場合によってはご返信にお時間いただく場合があるかと思いますが、ご理解をいただけますと幸いです。
●いままで支払った金額を返金してください。（⇒利用規約にもあるよう返金は致しかねます。また、参加者の負担を最低限に抑えるように低額の利用料としており、返金しますと手数料が利用料以上かかることをご理解ください。）
ひとり親LINEグループは、昔は無料でしたが、本来の目的ではない方々に荒らされました。
参加費を設けることで、利用者が安心して利用できる環境を整えています。
なお、参加費はメンバーにヒアリングの上、315円と低価とし参加しやすくしています。
利用料は利用規約にもありますように、返金いたしかねます。
その背景として、金額が低額のため、１件返金するごとに、その利用料以上の手数料が必要となります。
ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
●グループに参加しましたがメリットがありません。（⇒ひとり親LINEグループは、同じ状況の方がつながることを目的としていますが、エスクルグループ（地域別グループ）では送料も含め無料で、様々な物品を希望者に送付しています。）
「エスクルグループ（地域別グループ）」では、お米・食品、子ども服・婦人服・靴・就職支援用スーツ（新品含む）、文房具・ノート、おもちゃ・本、生理用品・シャンプー・歯ブラシなど日用品を、送料含め参加者の送料負担なし（すべて無料）でお送りしています。
グループ移動を希望される場合は、以下をお読みください。
その他にもお声を伺って国や自治体への働きかけを行ったり、物品の譲り合いを行ったり、ひとり親家庭のための様々なプロジェクト活動（アンケート実施やその結果を踏まえた政策要望など）をしています。
ひとり親LINEグループは、同じ状況の方がつながることを目的としています。上記の参加メリットはひとつのきっかけとしてご参加いただけますと幸いです。
今後も充実化させていくため、活動を続けますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
●グループに会話がありません。（⇒コミュニケーションが中心のグループがあります。）
・ワンオペ育児のひとり親グループ
周りに頼れる人がいない、仕事・家事・育児の両立、子育ての悩み、共感・励ましあいなど（※コミュニケーション中心）
などコミュニケーションが中心のグループがあります。移動対応しまうので、お問合せください。
（参考）ひとり親LINEグループの一覧
●支払いの終了はいつになりますか。
（参考）利用規約： https://skuru.site/linekiyaku/
第12条（退会)
ユーザーの退会手続きは１か月以上前に、本協会の定める方法によって行うものとします。
↑利用規約より抜粋。
利用規約では「１か月以上前」としていますが、早く手続きしてほしいとの声があり、特別に弾力的な対応として、退会申請月の月末、（２０日頃以降に申請された方は）来月末に解除手続きが完了いたします。（手続きが間に合わないため）
そのため、支払いの終了は退会申請された当月の月末に、２０日頃以降に退会申請された方は翌月の月末の手続き完了となります。
※月によっては営業日のため、２０日以前に申請された方も来月末の解除手続き完了になる場合もあります。
【必ずお読みください】グループ移動を希望される方へ
ひとり親LINEグループは地域別のものを含め複数あり、移動も可能ですので希望される場合は教えてください♂️
（参考）ひとり親LINEグループの一覧： https://skuru.site/group/
※例えば、「コミュニケーションが多いグループがよい」、「情報共有に特化したグループがよい」などあれば、対応します。
なお、移動を希望される方は優先順位を高めて対応しますので、気軽に女性はコチラ、男性はコチラのLINEからご連絡ください。
※入退会を繰り返す場合より、ご移動いただく場合が助かり、ご理解・ご協力いただけますと幸いです。
※移動を少しでも考える方は、②各キャンセルフォーム等の記載はお控えください。
②各キャンセルフォーム等の記載
グループ移動を希望されず、退会手続きを進める方は以下のフォームをご記入ください。
●オンラインヨガ「MELON」キャンセルフォーム
オンラインヨガ「MELON」を利用されている方は以下からキャンセルもお願いします。
https://docs.google.com/forms/d/1NID8RxTuscY7mthleK7eeGhVDlGsTM6B7W9SEuYtsYc/
●退会にかかるアンケートフォーム（匿名で回答）
https://docs.google.com/forms/d/1MwLvKrPZAQlSp-14nWueO2ZsKnFBYibzhlSDYFufUTM/
③オープンチャットからのご退出
オープンチャットの退出方法がわからない方は以下をご覧ください。
●【LINEオープンチャット】グループから退会する方法
https://did2memo.net/2019/08/19/naver-line-openchat-leave-room/
※また、ノートに書かれましたご自身の自己紹介を必ず削除の上、オープンチャットからご退出されてください。
※もし、ノートの自己紹介の削除を忘れた場合は、女性はコチラ、男性はコチラのLINEで教えてください。（連絡のみでOK）
また、グループ退出会時にメンバーの方へのご挨拶は必要ありません。
特に出入りの激しいグループについて、「退会挨拶をみると気分が下がる」、「悲しい気持ちになる」というお声をいただいており、ご配慮いただけますようお願いいたします。
皆さまが気持ちよく利用できるよう、ご理解・ご協力の程のよろしくお願いいたします。
（参考）ひとり親LINEグループの使い方： https://skuru.site/use/
【必ずお読みください】解除処理完了のご連絡
解除処理の完了は月末に、女性はコチラ、男性はコチラのLINEよりご連絡いたします。
それまで「既読」とならない場合があります。ご了承ください。
※月が変わりましてもご連絡がない場合は、女性はコチラ、男性はコチラのLINEよりご連絡ください。
➃最後に誠にありがとうございました。何かありましたら、いつでもご連絡ください。
以上、退会につきまして、ご質問対応がどうしても長くかかってしまうため、以下に流れや申請方法をまとめましたが、
説明不足や言葉足らずの部分があるかと思いますので、今後も本ページを更新して対応いたします。
また、ご状況が変わりまたご参加されたいときもあるかもしれません。
過度な入退会を繰り返す方は基本的にお断りしていますが、本来の目的でひとり親LINEグループを利用いただける方は大歓迎です。
また、ひとり親LINEグループをはじめてまだ2年弱ですが、内容や機能に改善を重ね、当初と全く違うものになっています。
今後も利便性の向上を図り、ご縁がありご参加されるときには、また違った機能や活動をしていると思います。
よりよい場所にしたく、退会にかかるアンケートフォーム（匿名で回答）を回答いただけますと幸いです。
https://docs.google.com/forms/d/1MwLvKrPZAQlSp-14nWueO2ZsKnFBYibzhlSDYFufUTM/
「匿名」で回答でき、必須項目もありません。率直なご意見、お叱りのお声などいただけますと幸いです。
最後にご縁をいただき、誠にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
参考：ひとり親LINEグループの使い方： https://skuru.site/use/
